Trasmed informa de que, debido a una incidencia eléctrica sobrevenida en el buque Ciudad de Granada la noche del 11 de agosto, no fue posible realizar el trayecto Barcelona–Ibiza en el horario previsto.
La compañía es consciente de las molestias y la incertidumbre que esta situación pudo generar en los pasajeros afectados. Desde el primer momento, la tripulación y los equipos técnicos y operativos de Trasmed trabajaron de manera coordinada para resolver la incidencia y, al mismo tiempo, atender a las personas que se encontraban en el puerto, facilitando la reorganización de los desplazamientos y apoyo durante la espera.
En este contexto, se ofreció a todos los pasajeros la gestión de alternativas de viaje para poder desplazarse lo antes posible, así como la posibilidad de pernoctar a bordo, para garantizar la mayor comodidad posible durante la espera.
La incidencia ya ha quedado solucionada y la operativa del servicio se desarrolla con normalidad.
Trasmed lamenta profundamente lo ocurrido y reitera sus disculpas a todos los pasajeros afectados.
