Entrevista a ANDREY BEDOYA, COAS Enterprise Risk
En esta entrevista con ANDREY BEDOYA, de COAS Enterprise Risk, analizamos cómo la compañía está redefiniendo el sector asegurador mediante soluciones a medida, el uso estratégico de la tecnología y un enfoque centrado en mejorar la experiencia del usuario en la llamada “última milla del seguro”.
1. Grupo Coas se centra en el diseño de soluciones aseguradoras a medida. ¿Cuál es vuestra propuesta diferencial frente a las aseguradoras tradicionales?
En Grupo Coas contamos con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador, experiencia que nos ha permitido evolucionar hacia un modelo especializado en el diseño de soluciones aseguradoras a la medida. Nuestra propuesta diferencial no está en la simple intermediación, sino en actuar como arquitectos del seguro, estructurando programas alineados con la realidad operativa, jurídica y financiera de cada cliente.
Este enfoque se apoya en dos pilares fundamentales: la confianza de las aseguradoras, que creen en nuestras ideas disruptivas y en nuestra capacidad técnica para estructurar modelos distintos a los tradicionales; y la confianza de nuestros aliados, que depositan en nuestro equipo la gestión de uno de los activos más sensibles: el riesgo.
Nuestro valor diferencial se concentra especialmente en lo que denominamos la última milla del seguro: mejorar de manera efectiva la experiencia del usuario en la adquisición, comprensión y acceso al seguro, simplificando procesos sin sacrificar rigor técnico.
Por ello, nuestro lema no es una frase comercial, sino una forma de trabajo: “somos más que un seguro, somos un equipo a tu servicio”
2. La tecnología es uno de vuestros pilares. ¿Cómo está transformando vuestros procesos y la relación con clientes y partners?
La tecnología es una herramienta clave para llevar nuestra visión a la práctica. En Grupo Coas la utilizamos para optimizar procesos, escalar modelos de aseguramiento y, sobre todo, mejorar la última milla del seguro, es decir, el momento en el que el usuario interactúa con el producto y toma la decisión de adquirirlo.
Nuestro objetivo es claro: transformar seguros técnicamente complejos en experiencias de adquisición simples, claras y eficientes. Bajo este enfoque estamos impulsando la evolución de Asegúrese en Línea hacia un modelo de aseguramiento escalable, que permita masificar soluciones diseñadas con rigor técnico, pero accesibles para el usuario final.
Para nosotros, la tecnología no reemplaza la experiencia ni el criterio; los potencia. Es el medio a través del cual hacemos realidad nuestro segundo lema: “innovación transformada en protección”, llevada hasta la última milla del seguro.
3. Además del seguro, desarrolláis soluciones para la gestión administrativa de vuestros aliados. ¿Qué valor aporta esto a vuestros partners?
Más allá del seguro como producto, Grupo Coas aporta valor facilitando tanto la gestión administrativa de nuestros aliados como la experiencia del usuario final. En federaciones, ligas y grandes colectivos, hemos logrado integrar el seguro dentro de los procesos naturales de afiliación y registro, reduciendo fricciones y mejorando el control del riesgo.
Este enfoque impacta directamente en la última milla del seguro, permitiendo que el usuario acceda a la protección de forma sencilla, transparente y confiable. Así, el seguro deja de percibirse como un trámite complejo y se convierte en un aliado natural de la operación y de la persona.
4. De cara al futuro, ¿cuáles son las prioridades estratégicas de la compañía en términos de innovación, expansión y desarrollo de nuevas soluciones?
Nuestras prioridades estratégicas se centran en consolidar un modelo de aseguramiento basado en la experiencia, el trabajo conjunto con aseguradoras y la confianza de nuestros aliados, con un foco claro en la optimización de la última milla del seguro.
Seguiremos apostando por modelos digitales escalables como Asegúrese en Línea, orientados a mejorar la experiencia de adquisición del seguro y ampliar el acceso a la protección, manteniendo siempre el equilibrio entre técnica, sostenibilidad y cercanía, llegando con ello a cerrar la brecha de protección.
Porque creemos firmemente que la innovación solo tiene sentido cuando llega al usuario final, y porque para nosotros el seguro no es solo un contrato: somos más que un seguro, somos un equipo a tu servicio.
En resumen, Grupo Coas es una firma especializada en el diseño de soluciones aseguradoras a la medida, con más de 20 años de experiencia estructurando modelos que conectan la técnica aseguradora con la realidad operativa de distintos sectores. Nuestra propuesta se apoya en el trabajo conjunto con aseguradoras que confían en su capacidad de análisis y en la cercanía con aliados que valoran su enfoque humano y técnico. Bajo la premisa de optimizar la “última milla del seguro”, el grupo centra sus esfuerzos en mejorar la experiencia del usuario en la adquisición y comprensión del seguro, apoyándose en la tecnología como herramienta para escalar soluciones sin perder rigor. Todo ello se resume en dos ideas que definen su esencia: somos más que un seguro, somos un equipo a tu servicio, e innovación transformada en protección.
